Política de Privacidad y Términos de Uso

Esta es la web de la comunidad Real Roleplay, un servidor independiente de GTA V Roleplay en la plataforma FiveM. Existe para presentar la ciudad y llevar a quien quiere jugar hasta nuestra comunidad en Discord.

El responsable del tratamiento de tus datos es SantaGroup, que opera esta web y la comunidad de Real Roleplay. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a marketing@santagroup.gg.

Datos de navegación: información técnica de tu acceso, como la dirección de la página visitada y la de origen, el navegador y el dispositivo, la dirección IP y la fecha y hora.

Datos que tú nos das: las respuestas que das a las preguntas de la web sobre cómo piensas jugar.

Cuenta de Discord, con tu autorización: al conectar tu cuenta recibimos datos básicos de perfil y tu correo electrónico, además del permiso para añadirte a nuestro servidor. La lista exacta aparece en la pantalla de autorización del propio Discord antes de que aceptes, y puedes rechazarla.

Cuenta en la ciudad: si creas una cuenta para jugar, tratamos los datos de registro (como correo y teléfono) y el registro de tu participación y de las compras hechas dentro de la ciudad.

Darte acceso a la ciudad y mantener la comunidad: la base es la ejecución de la relación que se establece contigo cuando pides entrar: sin estos datos no podemos reconocerte ni darte acceso.

Medir el resultado de nuestra difusión y mejorar la web: la base es tu consentimiento, que das al aceptar las cookies de medición y que puedes retirar cuando quieras.

Seguridad, soporte y prevención de abusos: la base es nuestro interés legítimo en mantener el servidor y la comunidad funcionando y libres de fraude.

Necesarias: mantienen tu sesión y el funcionamiento de la web, como reconocerte después de conectar Discord y evitar que la misma visita se cuente dos veces. Sin ellas la web no funciona, así que no dependen de tu consentimiento.

De medición y publicidad: las guarda Google, que nos ayuda a medir el resultado de nuestra difusión. Puedes bloquearlas o borrarlas en la configuración de tu navegador en cualquier momento; la web sigue funcionando sin ellas.

De uso de la web: Microsoft Clarity registra cómo se usa la página (clics, desplazamiento y dónde se atasca la gente) para que mejoremos la web. Todo lo que escribes va enmascarado: no recibe tu nombre, correo ni mensajes.

Con plataformas de publicidad y análisis, como Google y Microsoft (Clarity), para medir el resultado de nuestra difusión y entender el uso de la web. Cuando datos de contacto como el correo o el teléfono forman parte de ese envío, van siempre cifrados, nunca en texto plano. Con Discord, lo necesario para tu entrada en el servidor. Y con los proveedores de alojamiento e infraestructura que operan el servicio por nosotros. No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.

Algunos de esos proveedores (Google, Microsoft, Discord y Anthropic, entre otros) están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que cada proveedor aplica.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades anteriores o mientras la ley lo exija. Los datos de medición se conservan durante el tiempo que el socio correspondiente los mantenga según su propia política. Después se borran o pasan a guardarse de forma que no te identifique.

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y retirar en cualquier momento un consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a marketing@santagroup.gg desde el correo que quieras consultar y te respondemos. Borrar tus datos de medición no te saca de la ciudad, son cosas separadas.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que es la autoridad de control competente.

Real Roleplay es una comunidad independiente de GTA V Roleplay, hecha para jugadores que usan la plataforma FiveM. El proyecto no tiene afiliación, patrocinio ni respaldo de Rockstar Games, Take-Two Interactive ni Cfx.re/FiveM. GTA V es una marca registrada de Rockstar Games.

Edad mínima: la web y la ciudad son para mayores de 18 años, la misma clasificación PEGI de GTA V. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, se cierra y sus datos se borran.

Cuenta y acceso: para entrar en la ciudad hay que conectar una cuenta de Discord. La cuenta es personal e intransferible, y respondes de lo que se haga con ella. La convivencia dentro de la ciudad y del Discord sigue las normas publicadas en los propios canales de la comunidad; saltárselas puede costar el acceso, por decisión del equipo de la comunidad. Las dudas sobre una sanción pueden llevarse a los canales de soporte del Discord.

Lo que esta web no es: aquí no se vende nada, no se descarga nada y no se instala nada. GTA V y FiveM se obtienen directamente de sus distribuidores oficiales, y la instalación en tu ordenador es responsabilidad tuya. La web no pide contraseñas ni datos de pago.

El proyecto puede cambiar, pausar o cerrar funcionalidades de la web en cualquier momento.

En la web hay un chat de ayuda con respuestas automáticas, generadas por inteligencia artificial, para quien necesita ayuda para instalar el juego o entrar en la ciudad. Guardamos los mensajes de la conversación, vinculados a tu visita y, si ya has conectado Discord, a tu cuenta, para responderte y retomar la conversación. Nuestro equipo puede leerlos y responder en persona. El texto lo procesa Anthropic, el proveedor de la inteligencia artificial, por cuenta nuestra. Para borrar tus conversaciones, escribe a marketing@santagroup.gg.